Lavatrici
L’estensione di tranquillità è un servizio a pagamento offerto da Darty ai clienti privati che non utilizzano il prodotto per uso professionale (sono esclusi gli acquisti da parte di titolari di partita iva), che dà diritto a :
- Consegna al piano del prodotto acquistato
- Messa in funzione del prodotto *
- Ritiro gratuito del vecchio prodotto (purché di categoria equivalente)
- Prolungamento della durata della garanzia del costruttore a 5 anni totali
- Assistenza a domicilio comprensiva dei pezzi di ricambio, mano d’opera e diritto d’uscita
- Possibilità di ricevere un prodotto di cortesia durante il periodo di riparazione, con un contributo di 69 € **
- Possibilità di richiedere 1 intervento gratuito nell’arco dei 5 anni per verifica corretto funzionamento e pulizia filtro
- Diritto a restare al passo con i tempi ***
- Assistenza telefonica 7 giorni su 7
Se durante il periodo di riparazione il prodotto guasto è trattenuto per più di 60 giorni lavorativi, o se la riparazione per lo stesso problema si ripete fino a 4 volte, alla quarta lo sostituiamo.
Mentre il tuo apparecchio è in riparazione, pur tutto il periodo dell’estensione di tranquillità non ti facciamo sprecare nemmeno un giorno di garanzia: la interrompiamo al ritiro del prodotto per farla ripartire solo nel momento in cui te lo riconsegniamo.
Tutte le prestazioni sopra indicate saranno fornite :
1. Nelle zone coperte dal servizio Darty ( tutti i comuni compresi in un raggio di 30 Km da un qualsiasi negozio )
2. Solo se attivate chiamando il Filo Diretto al numero 199.777.779 oppure tramite un qualsiasi punto vendita Darty
Sono esclusi della garanzia danni causati e parti soggette ad usura.
* per messa in funzione si intende collegamento della spina e verifica di funzionamento. Sono esclusi lavori idraulici, elettrici, murali e di falegnameria.
** salvo disponibilità, Darty si riserva la possibilità di fornire un prodotto non necessariamente equivalente per prestazioni e funzionalità.
*** Se entro i 2 anni successivi dallo scadere della garanzia, acquisti un nuovo prodotto della stessa categoria del precedente, te lo sostituiamo in cambio del vecchio, offrendoti uno sconto del 20% sul prodotto del valore più basso.
